O Mosaico

 

Atualmente existem 298 plataformas online do estado, onde é reconhecido que nem sempre é tarefa fácil para o cidadão navegar pelos múltiplos serviços online devido à dispersão da informação e complexidade.  

Para colmatar essa dificuldade, a Agência para a Modernização administrativa lançou em setembro de 2022 o Mosaico, com o objetivo de criar uma abordagem sistemática e um referencial comum para os serviços públicos digitais, garantindo a coerência e consistência na experiência do utilizador.  

O Mosaico pretende ser agregador, versátil, colaborativo, inspirador, orientador, evolutivo e identitário. Neste site podemos encontrar 11 Princípios orientadores dos serviços públicos e uma área reservada aos perfis, que oriente a cada perfil um conjunto de recomendações.  

Esta ferramenta contribui também para o II Plano de Ação Nacional de Administração Aberta, no sentido em que promove um acesso universal à informação entre o estado e o cidadão. 

Consulte o Mosaico e contribua com mais sugestões.