Transparência dos serviços digitais - Transparência dos serviços digitais
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#7 - Transparência dos serviços digitais
Definir um conjunto de indicadores de transparência que é desejável associar a cada serviço digital, e promover a sua implementação num conjunto de serviços digitais em processo de desenvolvimento (pilotos)
Em geral, quando os cidadãos recorrem a serviços públicos digitais não têm acesso a indicadores sobre a prestação do serviço como por exemplo, tempo médio esperado para a sua conclusão
Ao definir um conjunto de indicadores desejáveis, estamos a contribuir para a adoção do princípio de "transparency by design", no desenvolvimento de serviços públicos digitais. Pretende-se ainda que os indicadores assim definidos sejam desde logo implementados num conjunto inicial de serviços piloto, podendo depois a sua implementação ser progressivamente alargada a outros serviços
transparência
Ministério da Presidência e da Modernização Administrativa
A Definir
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